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最終更新 2026年8月

うまく動かない、あるいはアプリが答えてくれない質問がある。まずはここから。

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support@meymi.app。何をしていて、代わりに何が起きたのかをお知らせください。可能であればお使いの端末も。二営業日以内に返信します。

レシピにロックがかかっている。無料プランは五か国・各一レシピまでです。それ以外にはサブスクリプション、または新規アカウントについてくる一週間の体験が必要です。

レシピを公開したのに見つからない。シェフアカウントが確認中の場合、作品はご本人にしか見えません。そのまま投稿を続けてください。承認された時点ですべてが一度に公開されます。

サブスクリプションが反映されない。購入情報が App Store や Google Play から届くまで少し時間がかかることがあります。まずアプリを閉じて開き直してください。数分たっても表示されない場合は、ストアアカウントのメールアドレスを添えてご連絡ください。

報告やブロックをしたい。すべてのレシピ、動画、コメント、投稿に報告の項目があり、すべてのプロフィールにブロックの項目があります。報告は自動処理ではなく、人のモデレーターに届きます。

アカウントを消したい。設定から「アカウントを削除」。即時に反映され、当方を経由する必要はありません。

不快というだけでなく違法なコンテンツを見つけた場合は、件名に「緊急」と入れて support@meymi.app までご連絡ください。リンクかスクリーンショットを添えてください。他の何より優先して対応します。